Informativa sulla privacy e Termini di utilizzo

Parte A – Informativa sulla privacy

 

1. Introduzione

wedium GmbH si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Del resto è ovvio: la protezione dei dati è uno dei motivi per cui abbiamo fondato wedium. In questa informativa sulla privacy scoprirai come raccogliamo, trattiamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando utilizzi wedium, la nostra piattaforma social.

 

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati («GDPR») per il trattamento dei dati personali in relazione all’app wedium, al sito web di wedium, alle relative funzioni della piattaforma e ai servizi a esse collegati è:

wedium GmbH

Tempelhofer Damm 2

12101 Berlino

Germania

Sito web: www.wedium.social

Amministratori: Andreas Hacker, Dr. Nele Meissner, Johannes Meissner, Sebastian Wilke

Numero di iscrizione al registro delle imprese: HRB 282910 B, Amtsgericht Charlottenburg (Berlino)

Partita IVA (USt-ID): DE461274934

E-mail: hello@wedium.social

Contatto per richieste in materia di protezione dei dati: datenschutz@wedium.social

Responsabile della protezione dei dati (DPO): Mauß Datenschutz GmbH, Neuer Wall 10, 20354 Amburgo (Germania), datenschutz@datenschutzbeauftragter-hamburg.de. (Per eventuali richieste, indica «wedium» come riferimento.)

 

3. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy descrive la natura, la portata e le finalità del trattamento dei dati personali durante l’utilizzo di wedium. Si applica agli utenti registrati, ai visitatori non registrati, agli interlocutori, a chi presenta reclami e a tutte le altre persone i cui dati vengono trattati in relazione all’utilizzo di wedium.

Non si applica a siti web o servizi di terzi a cui wedium rimanda tramite link o che vengono citati all’interno dei contenuti. Per tali servizi valgono esclusivamente le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.

 

4. Principi del trattamento dei dati

wedium tratta i dati personali nel rispetto dei principi di liceità, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

wedium non conserva dati dei documenti d’identità né dati biometrici grezzi provenienti dalla procedura di verifica. In relazione alla verifica, wedium riceve soltanto lo stato di verifica, dati tecnici di riferimento come valori hash o token, analisi statistiche aggregate senza riferimento a persone specifiche e le informazioni minime necessarie al funzionamento della piattaforma (vedi punto 8).

 

5. Categorie di dati personali

A seconda del tipo di utilizzo, possono essere trattate in particolare le seguenti categorie di dati:

• Dati dell’account, ad es. nome, nome utente, indirizzo e-mail, hash della password, informazioni del profilo;
• Dati di utilizzo e di interazione, ad es. contenuti visualizzati, like, condivisioni, commenti, tempo di permanenza, collegamenti e altre interazioni;
• Dati relativi ai contenuti, ad es. testi, immagini e video caricati, metadati e feedback legati alla community;
• Dati di comunicazione, ad es. richieste di assistenza, segnalazioni, reclami, ricorsi e altra corrispondenza;
• Dati tecnici, ad es. indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, versione del browser o dell’app, dati di log, data e ora di accesso, messaggi di errore;
• Dati di verifica in forma minima, ad es. stato «verificato/non verificato», ID tecnico di riferimento, data e ora della verifica, esito;
• Dati di analisi in forma aggregata, ad es. fasce di codici postali e anni di nascita, che utilizziamo esclusivamente in forma aggregata e senza collegarli ai singoli utenti, a fini statistici e di sviluppo del prodotto;
• Dati di sicurezza e relativi ad abusi, ad es. indicatori di sospetto, annotazioni di blocco, cronologia dei reclami, eventi tecnici di sicurezza.

 

6. Finalità e basi giuridiche

wedium tratta i dati personali solo se esiste una base giuridica prevista dalla legge. Il trattamento può basarsi in particolare su:

• art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, se il trattamento è necessario per fornire la piattaforma ed eseguire il contratto di utilizzo;
• art. 6, par. 1, lett. c) GDPR, se il trattamento è necessario per adempiere obblighi di legge;
• art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, se wedium persegue legittimi interessi, in particolare per garantire la sicurezza, prevenire abusi, far rispettare le regole, difendersi da pretese e sviluppare ulteriormente la piattaforma, a meno che non prevalgano gli interessi o i diritti fondamentali dell’interessato;
• art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, se wedium richiede un consenso, in particolare per funzioni facoltative, determinati trattamenti dei dati di localizzazione o altri trattamenti facoltativi.

 

7. Registrazione e gestione dell’account

Durante la creazione dell’account, wedium tratta i dati di registrazione forniti dall’utente. Questo trattamento è necessario per fornire l’account e per l’autenticazione.

Senza questi dati non è possibile creare né gestire un account utente. Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni corrette e a mantenerle aggiornate.

 

8. Verifica tramite WebID

Alcune funzioni attive della piattaforma, in particolare pubblicare, commentare, mettere like, inoltrare o altre funzioni di partecipazione attiva, richiedono una verifica dell’identità andata a buon fine. La semplice lettura dei contenuti è possibile anche senza verifica.

La verifica viene effettuata tramite il fornitore esterno WebID Solutions GmbH, Unter den Linden 10, 10117 Berlino (Germania). In base alle descrizioni dei servizi concordate tra wedium e WebID, per wedium vengono utilizzate in particolare procedure delle linee di prodotto AutoID e TrueID. WebID tratta direttamente, nel proprio processo di verifica, i dati necessari per il controllo dell’identità. A seconda dei casi, possono rientrarvi foto del documento d’identità, acquisizioni di immagini, controlli dei documenti, confronti, liveness check o l’utilizzo di profili già verificati con conferma tramite codice TAN. I dettagli sono stabiliti nel contratto di servizio sottostante e nelle relative descrizioni dei servizi.

Quando nell’ambito dell’identificazione vengono utilizzati prodotti automatizzati, avviene un confronto biometrico tra la foto scattata e la foto del documento d’identità (dati di posizione del volto), per poter riconoscere meglio, tra l’altro, tentativi di frode come il furto d’identità. I dati di misurazione raccolti vengono trattati solo ai fini del confronto e non vengono conservati. Viene conservato soltanto l’esito del confronto, che non contiene dati biometrici ma solo l’informazione che il confronto è andato a buon fine. I dati vengono trattati dai seguenti sub-responsabili del trattamento:

• Amazon Web Services Luxembourg Sàrl, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Lussemburgo
• BioID AG, Brünigstrasse 95, 6072 Sachseln, Svizzera.

WebID sta sviluppando, in collaborazione con wedium, una soluzione basata interamente su software e hardware europei, nel segno della sovranità digitale europea. L’introduzione è prevista per il quarto trimestre del 2026.

wedium stessa non conserva dati dei documenti d’identità, foto dei documenti né dati biometrici grezzi provenienti da questa procedura. wedium riceve soltanto l’esito della verifica, ossia in particolare lo stato «verificato» o «non verificato», nonché dati statistici e tecnici di riferimento per l’associazione all’account e la tracciabilità. Ciò serve a controllare l’accesso alle funzioni attive della piattaforma, a prevenire le frodi, a ridurre gli account falsi e a proteggere la community.

La base giuridica per l’avvio della verifica e il relativo trattamento dello stato da parte di wedium è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, nella misura in cui la verifica è un presupposto per l’utilizzo di determinate funzioni del prodotto, nonché l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR per finalità di sicurezza e integrità. Se nell’ambito della verifica automatizzata avviene un confronto biometrico (art. 9, par. 1, GDPR), nel processo WebID viene richiesto a tal fine un consenso esplicito ai sensi dell’art. 9, par. 2, lett. a) GDPR.

Senza verifica puoi comunque usare wedium, ma non avrai accesso alle funzioni principali come pubblicare, commentare, mettere like, inoltrare o altre funzioni di partecipazione attiva. Questo serve a prevenire le frodi e a garantire una piattaforma senza bot.

 

9. Utilizzo della piattaforma e personalizzazione

wedium tratta i dati di utilizzo per fornire contenuti, consentire le interazioni, impedire usi impropri e migliorare l’esperienza degli utenti.

A tal fine wedium può utilizzare interazioni come visualizzazioni, like, tempo di permanenza, collegamenti, reazioni o altri segnali di utilizzo per ordinare i contenuti, valutarne la rilevanza e sviluppare il feed. Durante la fase beta, la logica del feed può cambiare di continuo.

I contenuti vengono in parte controllati in via preliminare in modo automatizzato, in particolare con il supporto dell’intelligenza artificiale (IA), per individuare possibili violazioni. Le decisioni con un impatto significativo sugli utenti, in particolare blocchi, limitazioni della visibilità o rimozioni definitive, non vengono prese in modo esclusivamente automatizzato. Su richiesta, è previsto un riesame da parte di una persona. Non avviene alcuna decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sulla persona ai sensi dell’art. 22 GDPR.

 

10. Contenuti, segnalazioni, reclami e moderazione

wedium tratta i dati relativi a contenuti, segnalazioni e reclami per far rispettare le regole della community, verificare i contenuti segnalati, rimuovere contenuti illegali, ridurre al minimo i rischi per la sicurezza, gestire i ricorsi e rispettare i requisiti del Digital Services Act (Regolamento sui servizi digitali).

A tal fine wedium può documentare i dati della persona che effettua la segnalazione, i contenuti interessati, date e orari, motivazioni, esiti delle verifiche interne, decisioni di moderazione e lo storico dei reclami.

Per individuare possibili violazioni, wedium utilizza uno screening dei contenuti basato sull’IA, fornito tramite EUrouter B.V. e basato su un modello di Mistral AI. I contenuti vengono trattati esclusivamente ai fini della verifica e non vengono utilizzati per addestrare i modelli.

11. Comunicazione, assistenza e newsletter

Quando gli utenti contattano wedium, wedium tratta i dati trasmessi nell’ambito della richiesta per gestirla, documentare il caso e dimostrare l’avvenuta comunicazione.

A seconda dell’oggetto, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR oppure l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Il legittimo interesse di wedium consiste nella gestione efficiente delle richieste, nel garantire una comunicazione tracciabile, nella documentazione delle pratiche e nella tutela e nell’esercizio dei propri diritti.

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, trattiamo il tuo indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati che fornisci volontariamente, per inviarti la newsletter. L’iscrizione avviene con procedura di double opt-in: dopo la registrazione ti inviamo un’e-mail con cui confermi l’iscrizione. Fino alla conferma non ti inviamo alcuna newsletter.

La base giuridica del trattamento è il tuo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, in combinato disposto con il § 7, comma 2, n. 2 della legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG). Per dimostrare il consenso, registriamo la data e l’ora dell’iscrizione e della conferma, nonché l’indirizzo IP utilizzato. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a poter dimostrare il consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, in combinato disposto con l’art. 7, par. 1, GDPR.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, in particolare tramite il link di disiscrizione presente in fondo a ogni newsletter oppure scrivendoci un’e-mail. Dopo la revoca, eliminiamo i tuoi dati dalla lista di distribuzione della newsletter; conserviamo le prove del consenso e della revoca per il tempo necessario a difenderci da eventuali pretese.

Per l’invio ci avvaliamo dei fornitori indicati nell’elenco dei nostri fornitori di servizi, in qualità di responsabili del trattamento, sulla base di un contratto ai sensi dell’art. 28 GDPR. Se misuriamo il successo delle nostre newsletter, ad esempio analizzando aperture e clic, lo facciamo esclusivamente sulla base del tuo consenso. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento, indipendentemente dall’iscrizione alla newsletter.

 

12. Sicurezza, prevenzione degli abusi e integrità

wedium tratta dati tecnici e comportamentali per garantire la sicurezza della piattaforma, individuare abusi, impedire tentativi di elusione, bloccare bot e spam e respingere attacchi a sistemi, contenuti e utenti.

A tal fine possono essere analizzati in particolare dati di login e di accesso, tentativi falliti, informazioni sul dispositivo, annotazioni di blocco, schemi di abuso ed eventi rilevanti per la sicurezza.

 

13. Cookie, tecnologie di archiviazione locale e tecnologie simili

Quando visiti il nostro sito web e utilizzi l’app possono essere impiegati cookie, local storage, funzioni SDK o tecnologie analoghe. Distinguiamo tra tecnologie strettamente necessarie e tecnologie che utilizziamo solo con il tuo consenso.

Tecnologie strettamente necessarie. Queste tecnologie sono indispensabili per poterti fornire la funzione che hai espressamente richiesto. Servono in particolare per il login, la gestione della sessione, la sicurezza, la risoluzione degli errori, il salvataggio delle impostazioni di lingua o di visualizzazione e la stabilità della piattaforma. Per l’accesso al tuo dispositivo, in questo caso, non è necessario alcun consenso (§ 25, comma 2, n. 2 TDDDG, la legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei servizi digitali).

Tecnologie soggette a consenso. Se vengono utilizzate tecnologie di analisi, di comfort o altre tecnologie non strettamente necessarie, oppure se vengono memorizzate, lette o trasmesse dal tuo dispositivo informazioni non strettamente necessarie per fornire il servizio che hai espressamente richiesto, ciò avviene solo sulla base del tuo consenso ai sensi del § 25, comma 1 TDDDG e dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Il tuo consenso è facoltativo. Puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni del nostro banner dei consensi. Il rifiuto o la revoca non comportano per te alcuno svantaggio nell’utilizzo della piattaforma.

Misurazione del traffico con Matomo

Per misurare il traffico del nostro sito web utilizziamo lo strumento di tracciamento Matomo. Utilizziamo Matomo senza cookie: non viene impostato alcun cookie. Vengono raccolti dati come le pagine visualizzate, l’orario di accesso, un indirizzo IP abbreviato, e quindi non più identificabile, e dati sul dispositivo, per misurare il nostro traffico e migliorare la nostra offerta. L’analisi avviene esclusivamente in forma aggregata; non avviene alcuna associazione a singole persone e i dati non vengono utilizzati su più piattaforme. Poiché quando visiti il nostro sito web vengono trasmesse informazioni dal tuo dispositivo, in particolare il tuo indirizzo IP, e la misurazione del traffico non è strettamente necessaria per fornire il sito web, utilizziamo Matomo solo se hai dato il tuo consenso. Si applicano quindi le regole sopra descritte per le tecnologie soggette a consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, in particolare tramite le impostazioni del nostro banner dei consensi o con un clic sul pulsante seguente. Se vuoi impedire in generale la raccolta dei dati di utilizzo, ti consigliamo inoltre di usare un tracking blocker.

Disattiva Matomo

 

14. Destinatari e categorie di destinatari

All’interno di wedium, i dati personali vengono resi accessibili solo alle funzioni che ne hanno bisogno per svolgere i propri compiti.

Inoltre, i dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi esterni, in particolare fornitori di hosting, fornitori di infrastrutture tecniche, fornitori di servizi e-mail, fornitori di servizi di assistenza clienti e di sicurezza, fornitori di servizi di verifica come WebID, consulenti legali, revisori dei conti e autorità, nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge.

Non avviene alcuna cessione commerciale di dati personali a terzi per le loro finalità pubblicitarie.

I nostri fornitori di servizi:

• Verifica: WebID Solutions GmbH, Unter den Linden 10, 10117 Berlino, Germania
• Hosting CDN: bunny.net, BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Lubiana, Slovenia
• Hosting di database e applicazioni: Scaleway, Scaleway SAS, 8, rue de la Ville-l’Évêque, 75008 Parigi, Francia
• Web hosting: Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, Germania
• Servizio newsletter: rapidmail, Positive Group Deutschland GmbH, Ingeborg-Krummer-Schroth-Straße 18a, 79106 Friburgo in Brisgovia, Germania
• Invio e-mail: Lettermint, Willemsvaart 16B, Unit 1.08, 8019 AB Zwolle, Paesi Bassi
• Screening dei contenuti basato sull’IA: EUrouter B.V., Jacob van Lennepstraat 78H, 1053HM Amsterdam, Paesi Bassi
• Modello di IA integrato tramite EUrouter B.V.: Mistral AI, 15 rue des Halles, 75001 Parigi, Francia
• Libreria musicale: Epidemic Sound AB, numero di registro delle imprese 556781-0899, Västgötagatan 2, 118 27 Stoccolma, Svezia
• Editing video: IMG.LY GmbH, Kortumstraße 19-21, 44787 Bochum, Germania

 

15. Trasferimenti verso paesi terzi

wedium tratta i dati di norma all’interno dell’Unione europea e, nel caso di BioID, in Svizzera. La Svizzera garantisce un livello di protezione dei dati adeguato, riconosciuto dalla Commissione europea (decisione di adeguatezza ai sensi dell’art. 45 GDPR).

 

16. Periodo di conservazione e cancellazione

wedium conserva i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità o finché sussistono obblighi legali di conservazione.

• I dati dell’account vengono conservati fino a 3 mesi dopo la chiusura dell’account, salvo che motivi legali richiedano una conservazione più lunga.
• Lo stato di verifica e i dati tecnici di riferimento vengono conservati solo per il tempo necessario a garantire l’accesso alle funzioni riservate agli utenti verificati, a prevenire abusi e a garantire la tracciabilità.
• I dati di log e di sicurezza vengono cancellati o anonimizzati entro 12 mesi, secondo le procedure interne di cancellazione:
• Dati dell’account: finché l’account è attivo; cancellazione 3 mesi dopo la chiusura, salvo che motivi legali richiedano una conservazione più lunga.
• Post/commenti: fino alla cancellazione da parte degli utenti o alla cancellazione dell’account
• Log di sicurezza e di utilizzo: max. 12 mesi
• Dati rilevanti ai fini di legge (ad es. contabilità): fino a 10 anni

 

17. Diritti degli interessati

Alle condizioni previste dalla legge, gli interessati hanno diritto di accesso, rettifica e integrazione, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione.

Se un trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Gli interessati hanno inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati. L’autorità competente per wedium è la Commissaria per la protezione dei dati e la libertà d’informazione di Berlino (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit), Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlino, Germania.

18. Diritto di opposizione: Gli interessati hanno il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla loro situazione particolare, al trattamento dei dati personali che li riguardano effettuato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. e) o f) GDPR, compresa la profilazione basata su tali disposizioni. Se i dati personali dell’interessato sono trattati per finalità di marketing diretto, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Possono sussistere motivi legittimi cogenti per la prosecuzione del trattamento da parte di wedium che prevalgono sugli interessi dell’interessato. In tal caso limiteremmo il trattamento dei dati interessati e li tratteremmo esclusivamente per le finalità che comunicheremo all’interessato.

 

19. Obbligo di fornire i dati

La fornitura di determinati dati è necessaria per creare e utilizzare un account. Senza questi dati, wedium non può fornire la piattaforma, o non può fornirla completamente.

La verifica non è necessaria per la semplice lettura dei contenuti, ma lo è per determinate funzioni attive.

 

20. Minori

Nella versione attuale, l’utilizzo della piattaforma è consentito esclusivamente alle persone che hanno compiuto 18 anni.

In futuro, a tutela dei minori, si applicheranno ulteriori restrizioni, meccanismi di protezione, limitazioni della visibilità o misure di moderazione.

 

21. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

wedium può modificare la presente informativa sulla privacy, in particolare in caso di cambiamenti del quadro normativo, delle funzioni della piattaforma, del trattamento dei dati o dei fornitori di servizi utilizzati. Fa fede la versione disponibile al momento dell’utilizzo. In caso di modifiche sostanziali ti informeremo via e-mail o direttamente nell’app. La cronologia delle modifiche viene resa pubblica in modo trasparente.

 

22. Contatti

Per domande o suggerimenti: hello@wedium.social

Ci fa sempre piacere sentirti!

 

Parte B – Termini di utilizzo

 

1. Ambito di applicazione e oggetto del contratto

I presenti Termini di utilizzo disciplinano, tra wedium GmbH e gli utenti, l’utilizzo dell’app wedium, del sito web di wedium e di tutte le funzioni, i contenuti e i servizi a essi collegati.

wedium è una piattaforma social sviluppata e ospitata in Europa. L’obiettivo di wedium è rendere possibile uno scambio digitale rispettoso, verificato e affidabile.

 

2. Conclusione del contratto

Il rapporto di utilizzo si instaura con il completamento della registrazione e l’accettazione dei Termini di utilizzo.

Per creare un account, l’utente deve accettare i Termini di utilizzo e fornire in modo veritiero le informazioni richieste.

 

3. Fasi beta

La piattaforma renderà disponibili le nuove funzioni inizialmente in versione beta. Durante queste fasi le funzioni possono essere limitate, modificate, integrate o rimosse. Possono verificarsi errori, interruzioni, modifiche ai percorsi di navigazione o altre differenze.

Durante le fasi beta, wedium non garantisce un determinato stato di sviluppo, una determinata gamma di funzioni né la disponibilità ininterrotta delle funzioni beta. Restano impregiudicati i diritti riconosciuti dalla legge agli utenti in caso di difetti dei prodotti digitali. wedium può utilizzare feedback, segnalazioni di errori e proposte di miglioramento a titolo gratuito e senza limiti di tempo per sviluppare ulteriormente la piattaforma; non sussiste alcun obbligo di fornire feedback.

 

4. Registrazione, account e credenziali di accesso

Al momento della registrazione, gli utenti devono fornire informazioni corrette, complete e aggiornate e mantenere segrete le proprie credenziali di accesso.

Un account non può essere trasferito, venduto, dato in locazione o messo in altro modo a disposizione di terzi.

È vietato creare o utilizzare più account per eludere regole, blocchi o altre limitazioni.

 

5. Età minima

L’utilizzo attivo di wedium è soggetto a determinati limiti di età.

wedium ha il diritto di bloccare gli account qualora vi sia il fondato sospetto che l’età minima prevista per l’utilizzo di specifiche funzioni non sia stata raggiunta o che siano state fornite indicazioni sull’età non corrette.

 

6. Verifica e accesso alle funzioni

Alcune funzioni attive della piattaforma, in particolare caricare contenuti, commentare, mettere like, condividere o altre forme di interazione attiva, richiedono una verifica dell’identità andata a buon fine.

La verifica viene effettuata tramite il fornitore esterno WebID. wedium non conserva dati dei documenti d’identità né dati biometrici grezzi, ma soltanto lo stato di verifica e i dati tecnici di riferimento.

Non sussiste alcun diritto alla verifica. wedium ha il diritto di rifiutare o ripetere la verifica o di revocare lo stato di verifica qualora vi siano concreti indizi di abuso, elusione, false dichiarazioni o altri rischi per la sicurezza. Il rifiuto o la revoca dello stato di verifica viene comunicato alla persona interessata con relativa motivazione; si applica per analogia il punto 14.

Gli utenti non verificati possono visualizzare i contenuti nei limiti previsti da wedium, ma non possono utilizzare tutte le funzioni attive.

 

7. Contenuti degli utenti

Nell’ambito della piattaforma, gli utenti possono creare, caricare, pubblicare e condividere contenuti con altri, nella misura consentita dalle funzioni della piattaforma.

Gli unici responsabili di tutti i contenuti sono gli utenti che li caricano o pubblicano. Devono assicurarsi di avere il diritto di pubblicarli e di non violare diritti di terzi o divieti di legge.

wedium non è tenuta a verificare tutti i contenuti prima della pubblicazione, ma può effettuare controlli tecnici, automatizzati o manuali.

 

8. Diritti sui contenuti e licenza

I diritti sui contenuti caricati dagli utenti restano, in linea di principio, ai rispettivi titolari.

Caricando o pubblicando contenuti, l’utente concede a wedium il diritto non esclusivo, gratuito, senza limiti territoriali e limitato alla durata del rapporto di utilizzo di ospitare, riprodurre, elaborare tecnicamente, visualizzare, trasmettere e rendere accessibili i contenuti all’interno della piattaforma, nella misura necessaria a fornire la piattaforma. A tal fine wedium può concedere le necessarie sublicenze ai fornitori di servizi tecnici di cui si avvale, in particolare ai fornitori di hosting e di CDN. Qualsiasi utilizzo ulteriore, in particolare per finalità pubblicitarie di terzi o per l’addestramento di modelli di IA, avviene solo con un consenso separato degli utenti.

Se funzioni come la condivisione, l’incorporamento, le anteprime o i feed lo richiedono, la licenza comprende anche l’utilizzo tecnico necessario a tal fine.

La licenza termina, in linea di principio, con la cancellazione del contenuto o dell’account, salvo che vi si oppongano obblighi di legge, legittimi interessi probatori o copie residue dovute a ragioni tecniche.

 

9. Utilizzo non consentito

È vietato utilizzare wedium in modo illecito, abusivo, ingannevole o tale da mettere in pericolo wedium, altri utenti, terzi o l’integrità dell’ecosistema dell’informazione.

Sono vietati in particolare:

• minacce di violenza, apologia della violenza, istruzioni per commettere reati o altri contenuti penalmente rilevanti;
• discorsi d’odio, discriminazione, disumanizzazione o denigrazione mirata di gruppi protetti;
• molestie, bullismo, doxing, intimidazioni, attacchi coordinati o denigrazione a sfondo sessuale;
• contenuti che promuovono o esaltano l’autolesionismo, il suicidio, i disturbi alimentari o altri gravi rischi per la salute;
• sfruttamento sessuale, contenuti sessualizzati che coinvolgono minori, comunicazioni riconducibili al grooming o altri contenuti dannosi per i minori;
• disinformazione, informazioni fuorvianti sulle crisi, false informazioni politiche manipolatorie, manipolazione elettorale o false affermazioni sulla salute potenzialmente dannose;
• account falsi, bot, interazioni automatizzate, visibilità acquistata, meccanismi like-for-like, spam, furto d’identità o altre forme di manipolazione;
• violazioni del diritto d’autore, dei diritti di marchio, dei diritti della personalità, dei diritti in materia di protezione dei dati o di altri diritti di terzi;
• vendita, commercializzazione o promozione di beni e servizi vietati, illegali o ad alto rischio, nella misura in cui tali contenuti non sono consentiti dalle regole della community;
• uso dannoso, ingannevole o non autorizzato dell’intelligenza artificiale, in particolare deepfake realistici non contrassegnati, con effetto ingannevole o dannoso.

 

10. Regole della community e categorie di contenuti

A integrazione dei presenti Termini di utilizzo si applicano le Linee guida della community di wedium. Queste specificano i contenuti e i comportamenti consentiti e non consentiti, i meccanismi di protezione e le misure di moderazione.

wedium può limitare la visibilità, escludere dai suggerimenti, corredare di avvisi o limitare in altro modo i contenuti che, pur non essendo manifestamente illeciti, violano le regole della community o non sono adatti a determinate aree come i suggerimenti, le tendenze o le pagine di ricerca.

L’ordinamento e il suggerimento dei contenuti nel feed, nelle tendenze e nelle pagine di ricerca avvengono in particolare in base agli account e ai temi seguiti dagli utenti, all’attualità di un contenuto, alla lingua e alla regione, al tipo e all’intensità delle interazioni come visualizzazioni, like, commenti e tempo di permanenza, alla valutazione di sicurezza e qualità di un contenuto e a eventuali limitazioni della visibilità previste dai presenti Termini di utilizzo. wedium informa nell’app in merito a modifiche sostanziali di questi parametri.

 

11. Contenuti generati dall’IA o modificati in modo significativo

I contenuti generati dall’IA, sintetici o modificati in modo significativo che rappresentano persone, dichiarazioni, voci, eventi o scene dall’aspetto realistico devono essere chiaramente contrassegnati come tali se sussiste il rischio di confusione o di inganno.

wedium può rimuovere, limitare o corredare di avvisi i contenuti generati dall’IA non adeguatamente contrassegnati o dannosi.

 

12. Pubblicità, comunicazioni commerciali e contenuti dei creator

Comunicazioni commerciali, pubblicità, contenuti di affiliazione, collaborazioni a pagamento o altre comunicazioni aziendali devono essere chiaramente riconoscibili come tali.

Non sono consentiti pubblicità non dichiarata, pratiche commerciali ingannevoli, truffe, sistemi piramidali, promesse finanziarie illecite, offerte fraudolente o contenuti analoghi.

Gli annunci pubblicitari sono contrassegnati nell’app come pubblicità. Per ogni annuncio, wedium indica per conto di chi viene mostrato. La pubblicità viene mostrata sulla base dei dati di utilizzo e non sulla base di categorie particolari di dati personali.

Per le funzioni di monetizzazione per i creator si applicano requisiti di partecipazione, standard di comportamento e condizioni di pagamento aggiuntivi:

• I creator ricevono il 50% dei ricavi pubblicitari.
• I pagamenti vengono effettuati a partire da 20 € al mese.

 

Per ricavi pubblicitari si intendono i ricavi netti percepiti da wedium dalla commercializzazione di spazi pubblicitari in relazione ai contenuti dei creator. Il calcolo esatto è disciplinato dalle condizioni per i creator che verranno fornite separatamente con la futura funzione pubblicitaria.

 

13. Moderazione e applicazione delle regole

wedium ha il diritto di adottare misure nei confronti di contenuti e account in caso di violazione, accertata o seriamente temuta, dei presenti Termini di utilizzo, delle regole della community, di obblighi di legge o degli interessi di sicurezza di wedium. wedium sceglie la misura con cura, in modo obiettivo, proporzionato e non discriminatorio, tenendo conto della gravità, della frequenza e delle conseguenze della violazione, nonché dei legittimi interessi e dei diritti fondamentali delle persone coinvolte.

A seconda della gravità e del contesto, tali misure possono consistere in particolare in:

• rimozione o blocco di singoli contenuti;
• limitazione della visibilità, in particolare esclusione dai suggerimenti o dalle tendenze;
• blocco di funzioni, ad esempio commenti, caricamenti o messaggi;
• avvertimenti;
• sospensione temporanea dell’account;
• blocco definitivo dell’account o risoluzione del rapporto di utilizzo;
• ulteriori o nuovi passaggi di verifica;
• segnalazione alle autorità inquirenti o ad altre autorità competenti, nella misura in cui ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

Per individuare possibili violazioni, wedium utilizza, oltre al controllo da parte di persone, anche procedure automatizzate basate sull’IA. Le misure con un impatto significativo, in particolare blocchi dell’account, rimozioni definitive e limitazioni della visibilità, non vengono adottate in modo esclusivamente automatizzato; su richiesta della persona interessata è previsto un riesame da parte di una persona.

 

14. Segnalazioni e reclami

wedium mette a disposizione funzioni con cui gli utenti possono segnalare contenuti, account o comportamenti; le segnalazioni possono essere inviate anche all’indirizzo e-mail indicato nelle note legali. Le segnalazioni devono essere fatte in buona fede, in modo corretto e non abusivo. La ricezione di una segnalazione viene confermata per via elettronica, se sono stati forniti dati di contatto. wedium decide sulle segnalazioni in modo tempestivo, accurato, non arbitrario e obiettivo e informa la persona che ha effettuato la segnalazione della decisione, dell’eventuale utilizzo di strumenti automatizzati e dei mezzi di ricorso disponibili.

In caso di misure di moderazione nei confronti di contenuti o account, wedium comunica alla persona interessata i motivi della decisione. La comunicazione indica in particolare il tipo di misura e la sua portata territoriale e temporale, i fatti e le circostanze su cui si basa, le informazioni sull’eventuale utilizzo di strumenti automatizzati, la base giuridica o la disposizione dei presenti Termini di utilizzo applicata e le indicazioni sui mezzi di ricorso disponibili.

Gli utenti possono presentare gratuitamente ricorso contro le misure di moderazione tramite il sistema interno di gestione dei reclami entro sei mesi dalla comunicazione della decisione; su richiesta, è previsto un riesame da parte di una persona. In alternativa è possibile rivolgersi a un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie, la cui decisione non è vincolante per le parti. Resta impregiudicata la possibilità di adire i tribunali ordinari.

wedium documenta le decisioni per adempiere agli obblighi di legge in materia di trasparenza e di prova.

Dopo un previo avvertimento, wedium può sospendere per un periodo ragionevole la gestione delle segnalazioni e dei reclami di una persona che presenta frequentemente segnalazioni o reclami manifestamente infondati.

Per le comunicazioni elettroniche con gli utenti e con le autorità ai sensi del Digital Services Act, wedium dispone di un punto di contatto unico, raggiungibile all’indirizzo hello@wedium.social. È possibile comunicare in tedesco e in inglese.

 

15. Interesse pubblico, eccezioni e contesto

In casi eccezionali, wedium può consentire contenuti al limite della violazione se sussiste un interesse prevalente di natura documentaria, giornalistica, scientifica, artistica o di informazione pubblica e se misure di protezione adeguate, come avvisi, limitazioni della visibilità o restrizioni di età, appaiono sufficienti.

Per i contenuti che possono causare danni significativi, in particolare in caso di abuso sessuale di minori, violenza grave o pericoli concreti, non si applicano eccezioni o si applicano solo eccezioni estremamente limitate.

 

16. Disponibilità e modifica dei servizi

wedium si impegna a garantire una disponibilità della piattaforma il più possibile priva di interruzioni, ma non garantisce un utilizzo possibile in qualsiasi momento e senza interruzioni. Manutenzioni, adeguamenti tecnici, misure di sicurezza, guasti, limiti di capacità o malfunzionamenti di fornitori terzi possono causare limitazioni.

wedium può modificare la piattaforma e le sue funzioni, nonché i presenti Termini di utilizzo e le Linee guida della community, per giustificati motivi, in particolare in caso di modifiche della normativa o della giurisprudenza, provvedimenti delle autorità, rischi per la sicurezza, cambiamenti delle condizioni tecniche, cessazione di servizi di terzi, introduzione o eliminazione di funzioni, nonché per colmare lacune normative. Ciò non comporta costi aggiuntivi e il rapporto tra prestazione e controprestazione resta invariato.

wedium annuncia le modifiche almeno sei settimane prima della loro entrata in vigore, per iscritto via e-mail e nell’app, evidenziando le differenze.

Le modifiche si considerano accettate se non viene presentata opposizione per iscritto entro la loro entrata in vigore; nell’annuncio wedium richiama espressamente l’attenzione sul termine, sul significato del silenzio e sul diritto di opposizione. In caso di opposizione, entrambe le parti possono porre fine gratuitamente al rapporto di utilizzo entro l’entrata in vigore della modifica. Se una modifica compromette in modo non trascurabile l’accesso alla piattaforma o la sua fruibilità, gli utenti possono porre fine gratuitamente al rapporto di utilizzo entro 30 giorni dalla ricezione dell’informazione o dal momento della modifica.

Le modifiche alla concessione dei diritti di cui al punto 8, all’utilizzo dei contenuti degli utenti e alle disposizioni sulla responsabilità, nonché l’introduzione di corrispettivi, diventano efficaci solo con il consenso esplicito degli utenti.

In caso di concreti rischi per la sicurezza o di abuso, nonché per attuare requisiti di legge, wedium può modificare le Linee guida della community con effetto immediato; wedium ne dà comunicazione senza indugio, motivando la modifica.

 

17. Responsabilità

wedium risponde illimitatamente in caso di dolo e colpa grave, nonché, secondo le disposizioni di legge, in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.

In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali, wedium risponde solo per il danno prevedibile e tipico del contratto. Sono obblighi contrattuali essenziali quelli il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto gli utenti possono regolarmente fare affidamento.

Per il resto, la responsabilità di wedium è esclusa. Restano impregiudicate la responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz), in caso di occultamento doloso di un difetto o di assunzione di una garanzia, nonché i diritti riconosciuti dalla legge agli utenti in caso di difetti dei prodotti digitali.

In particolare, wedium non risponde dei contenuti pubblicati dagli utenti, del comportamento di terzi, delle offerte di fornitori terzi o di interruzioni che esulano dalla sfera di controllo di wedium.

 

18. Manleva

Se gli utenti violano colpevolmente gli obblighi derivanti dai presenti Termini di utilizzo, in particolare pubblicando contenuti illeciti o violando diritti di terzi, e wedium viene per questo chiamata a rispondere da terzi, gli utenti tengono indenne wedium dalle pretese legittime di terzi e rimborsano le ragionevoli spese necessarie per la difesa legale. wedium informa senza indugio la persona interessata della pretesa, le dà la possibilità di esprimere la propria posizione e, per quanto ragionevolmente possibile, non riconosce alcuna pretesa senza previa consultazione. Si tiene conto dell’eventuale concorso di colpa di wedium.

 

19. Durata e risoluzione

Il rapporto di utilizzo è a tempo indeterminato. Gli utenti possono disdire o cancellare il proprio account in qualsiasi momento.

wedium può recedere dal rapporto di utilizzo con un preavviso di quattro settimane. Per giusta causa, in particolare in caso di violazioni gravi o ripetute, abusi, rischi per la sicurezza, false dichiarazioni od obblighi di legge, wedium può risolvere il rapporto di utilizzo senza preavviso o bloccare l’account.

Il recesso deve avvenire per iscritto (è sufficiente anche un’e-mail). Il recesso e il blocco definitivo dell’account da parte di wedium vengono motivati; si applica per analogia il punto 14. Prima della cancellazione definitiva dell’account, gli utenti hanno la possibilità, per un periodo ragionevole, di esportare i propri contenuti, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile e giuridicamente consentito.

 

20. Disposizioni finali

Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG), salvo che vi si oppongano norme imperative a tutela dei consumatori.

Qualora singole disposizioni dei presenti Termini di utilizzo siano o diventino invalide in tutto o in parte, la validità delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata. Le disposizioni invalide sono sostituite dalle norme di legge.

Per i consumatori restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dallo Stato di residenza.

wedium non è obbligata né attualmente disposta a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori. Resta impregiudicata la possibilità di sottoporre le controversie relative alle decisioni di moderazione a un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi del punto 14.

 

Allegato – Codice di condotta (documento separato: vedi le Linee guida della community di wedium)